مبانی نظری ارزیابی ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان شرکت مخابرات

مبانی نظری ارزیابی ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان شرکت مخابرات

رضایت شغلی
توسعه منابع انسانی
رضایت شغلی کارکنان
رابطه توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان
ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان
دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت
نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت
مبانی نظری ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری رشته مدیریت بازرگانی

ارزیابی ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان شرکت مخابرات

 

 

 

چکیده

در عصر جهانی شدن و پیشرفت سریع فن آوری، سرمایه انسانی[1]  به عنوان مهم ترین سرمایه ی سازمان ها قلمداد شده است. سرمایه انسانی مجموعه ای از مهارت ها، دانش و ویژگی های عمومی افراد در سازمان است و می تواند نشان دهنده ظرفیت انجام كار امروز و پتانسیل كار فردا باشد (هیت و دیگران( 2006 . به منظور استفاده و مدیریت بهینه ی سرمایه انسانی در سازما ن ها، از نخستین ربع سده بیستم، حوزه ی ادره امور كاركنان به عنوان مدیریت منابع انسانی متحول گردید (بامبرگر و مشولم، 1384: 43). منابع انسانی و دانش مدیریت، امروزه به عنوان سرمایه های مهم و رقابتی سازمان ظهور پیدا كرده اند، و مدیران منابع انسانی آگاه به اهمیت منابع انسانی، قادر به ایجاد مزیت رقابتی برای آینده سازمان خواهند بود. این تغییر جایگاه، برای منابع انسانی باعث توجه بیش تر نسبت به ارزش منابع انسانی در جهت توسعه ی نقش های استراتژیك شده است.  نیروی انسانی شایسته و با انگیزه شرایطی را ایجاد می کند که تحت آن شرایط سازمانها می تواند به اهداف خود برسند. بنابراین سازمانها باید همواره مطمئن باشند که پویایی، کارآیی، شایستگی و اانگیزش نیروی انسانی در سطح بالایی است(Milkovich,2001). تلاش برای توسعه عملكردی و فكری منابع انسانی و كوشش در راستای افزایش سطح  بهره وری فعالیتی ارزشمند در ایجاد  زندگی بهتر افراد و جامعه است. امروزه در راستای بهبود زندگی اجتماعی و اقتصادی تلاش همه جانبه ای به منظور تحقق  توسعه منابع انسانی[2]  به شكلی پویا و  مستمر،  استراتژی و دیدگاه كلان برنامه ریزان جوامع بشری  بوده و این امر تداوم حیات و قدرتمندی این جوامع را رقم زده است (مصلح ،مصلح وکاویانی،1385).

درحـــال حاضر از واحد منابع انسانی انتظار می رود كه ارزشی را به سازمان بیفزاید نه اینكه صرفاً هزینه ای را برای سازمان ایجاد كند. منابع انسانی کارامد و پرانگیزه در افزایش اثربخشی هر سازمانی نقشی مهم و اساسی ایفا می کند. شناخت میزان رضایت شغلی کارکنان به مدیران در پیشرفت و بهبود بهره وری منابع انسانی یاری می رساند.  نقش نیروی انسانی کارامد و پرانگیزه مستقیم در وظایف خطیر و پراهمیت منابع انسانی اثر می گذارد. منابع انسانی عمده ترین سرمایه و عامل راهبردی هر سازمان به حساب می آید. منابع انسانی راضی و پر انگیزه در پیشبرد سیاستها و برنامه های تنظیمی نقش بسیار مهمی را ایفا می کنند. شناخت میزان رضایت شغلی کارکنان می تواند مدیران را در پیشرفت و بهبود بهره وری منابع انسانی یاری رساند. عوامل رضایت شغلی در هر سازمانی می تواند به اقتضای شرایط آن سازمان متفاوت باشد.

[1]  Human Capital

[2] : Human Resource Development (HRD)

 

 

 

 

کلمات کلیدی:

رضایت شغلی

توسعه منابع انسانی

رابطه توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

بخش اول:ادبیات تحقیق

 مقدمه

 مفهوم توسعه منابع انسانی

 پیشنه تاریخی توسعه منابع انسانی

 تعاریف و مفاهیم توسعه منابع انسانی

 سطوح تجزیه و تحلیل در توسعه منابع انسانی

 مدل های توسعه منابع انسانی

 مدل های عقلایی توسعه ی منابع انسانی

 مدل های طبیعی توسعه ی منابع انسانی 

توسعه ی منابع انسانی براساس نقاط مرجع استراتژیك

 رویکرد باز و بسته به توسعه منابع انسانی

 توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از نیاز

 توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از فرصت

 توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از قابلیت ها

 مدل IA توسعه منابع انسانی

 هم آهنگ سازی

 موفقیت

 انطباق

  فلسفه توسعه منابع انسانی

 اجزاء توسعه منابع انسانی

 تعریف و پیشینه تاریخی آموزش

 آموزش کارکنان و توسعه منابع انسانی

 فلسفه آموزش منابع انسانی

 اصول عام آموزش منابع انسانی

 اصول حاکم بر نطام آموزش منابع انسانی در سازمانها

 نقش آموزش کارکنان در بهبود عملکرد آنها

 شاخص های مؤثر در آموزش کارکنان

 توسعه شایستگی های کارکنان

 تعریف شایستگی

 پیشینه تاریخی شایستگی ها

 ابعاد و شاخص های شایستگی کارکنان

 الگوهای شایستگی

 انواع الگوهای شایستگی

 تبادل و تسهیم اطلاعات با کارکنان

 توسعه همکاری

 فراهم آوردن اطلاعات لازم

 مشارکت همگان در اطلاعات

 توانمند سازی کارکنان

 تعریف توانمند سازی کارکنان

 پیشینه تاریخی توانمند سازی

 رویکردهای توانمند سازی کارکنان

 رویکرد مکانیکی 

 رویکرد ارگانیکی

 شاخص های توانمندسازی کارکنان

 مزایای توانمند سازی

 مفهوم رضایت شغلی کارکنان

 رضایت شغلی

 تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی

 رویکردهای اساسی به رضایت شغلی 

  الگوی سنتی 

 الگوی روابط انسانی 

 الگوی منابع انسانی 

 رویکرد انگیزش در رضایت شغلی

 تئوری های محتوایی انگیزش  

 تئوری دو عاملی هرز برگ 

   تئوری سلسله ‏مراتب نیازهای مازلو 

 تئوری نیازهای مک کللند 

 تئوری ای . آر. جی 

 تئوری مك گریگور 

 تئوری های فرآیندی انگیزش  

 تئوری انتظار ارزش 

 تئوری تقویت 

 تئوری برابری 

  تئوری های معاصر 

  تئوری هدفگذاری 

  تئوری اسناد 

   رویکرد عوامل اثرگذار بر رضایت شغلی 

   عوامل سازمانی

 حقوق و دستمزد 

 ترفیعات 

  خط مشی‏های سازمانی  

 عوامل محیطی

  سبك سرپرستی 

گروه كاری 

 شرایط کاری  

 ماهیت کار 

 عوامل فردی 

  کاربرد مهارت  

 سابقه خدمت 

 سطح تحصیلات 

 پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی 

 پیامدهای رضایت شغلی 

 افزایش بهره وری فرد 

 افزایش روحیه فرد 

 تعهد سازمانی فرد 

  تضمین سلامت فیزیكی و ذهنی فرد 

  افزایش رضایت از زندگی 

  افزایش سرعت آموزش مهارت های جدید شغلی 

 پیامدهای عدم رضایت شغلی

 تشویش 

  غیبت كاری 

  تاخیر در كار 

  ترك خدمت 

 فعالیت اتحادیه 

 بازنشستگی زودرس 

 

بخش دوم : پیشینه تاریخی تحقیق

 تاریخچه مطالعات و تحقیقات انجام‏گرفته پیرامون رضایت شغلی 

 سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته در زمینه رضایت شغلی 

 مروری بر مطالعات مربوط در خارج از ایران 

  مروری بر مطالعات مربوط در داخل ایران 

  جمع بندی ادبیات پژوهش

 آموزش و رضایت شغلی 

 شایستگی کارکنان و اعتماد

 تبادل و تسهیم اطلاعات و رضایت شغلی 

 توانمند سازی و رضایت شغلی

  نتیجه گیری 

منابع

 

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با ترکیب DEA و ANN

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با ترکیب DEA و ANN مبانی نظری ارزیابی عملکرد با DEA و ANN دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد با DEA و ANN دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با DEA و ANN پیشینه تحقیق…

  • مقاله رشته اقتصاد با عنوان صندوق بین المللی پول

    مقاله رشته اقتصاد با عنوان صندوق بین المللی پول پول صندوق بین المللی پول سازمان اقتصادی جهانی دانلود مقاله رشته اقتصاد با عنوان صندوق بین المللی پول خرید مقالات رشته اقتصاد سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش…

  • نکات مهم نقشه برداری کارگاهی

    نکات مهم نقشه برداری کارگاهی نقشه برداری کارگاهی نقشه برداری رفتن به سایت اصلی   نقشه برداری از جمله کارهای است که تجربه  نقش مهمی در موفقیت نقشه برداران دارد و در این میان استفاده از تجربه دیگران بسیار کارگشا…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق خطای عامل انسانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق خطای عامل انسانی مبانی نظری خطای عامل انسانی دانلود مبانی نظری خطای عامل انسانی پیشینه تحقیق خطای عامل انسانی ادبیات نظری خطای عامل انسانی فصل دوم پایان نامه خطای عامل انسانی مبانی نظری و پیشینه…

  • پاورپوینت شیوه‌های تأمین مالی در ایران

    پاورپوینت شیوه‌های تأمین مالی در ایران دانلود پاورپوینت شیوه‌های تأمین مالی در ایران انواع روش‌های تأمین مالی روش های تأمین مالی خارجی فاینانس یوزانس خطوط اعتباری وام های بین المللی سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی سرمایه‌گذاری غیرمستقیم خارجی صکوک دلایل برتری سكه…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری ایرانی اسلامی

    پاورپوینت آشنایی با معماری ایرانی اسلامی پاورپوینت آشنایی با معماری ایرانی اسلامی معماری ایرانی اسلامی تحقیق معماری ایرانی اسلامی آشنایی با معماری ایرانی اسلامی ویژگی های معماری اسلامی معماری ایران بعد از ورود اسلام شیوه خراسانی شیوه رازی شیوه آذری…

  • آثار شرط ضمان در عقود اذنی

    آثار شرط ضمان در عقود اذنی شرط ضمان عقود اذنی اثر شرط ضمان بررسی قاعده کل ما یضمن بصحیحه یضمن بفاسده در عقود اذنی شرط ضمان مبتنی بر قاعده علی الید شرط ضمان مبتنی بر قاعده علی الید در عقود…

  • بررسی قوانین و مقررات سازمان های مردم نهاد حامی محیط زیست در ایران

    بررسی قوانین و مقررات سازمان های مردم نهاد حامی محیط زیست در ایران مشارکت مردم از محیط زیست برنامه های توسعه سازمان های مردم نهاد سازمانهای مردم نهاد زیست محیطی دانلود مقاله رشته محیط زیست بررسی قوانین و مقررات سازمان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حجاب

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق حجاب مبانی نظری حجاب دانلود مبانی نظری حجاب پیشینه تحقیق حجاب ادبیات نظری حجاب فصل دوم پایان نامه حجاب مبانی نظری و پیشینه تحقیق حجاب ادبیات و مبانی نظری حجاب رفتن به سایت اصلی دانلود مبانی…

  • ارزیابی عملکرد سازمانها با مدل ترکیبی Neuro-DEA

    ارزیابی عملکرد سازمانها با مدل ترکیبی Neuro-DEA ارزیابی عملکرد شهرکهای صنعتی ارزیابی عملکرد سازمانی چیست ارزیابی عملکرد سازمان چیست ارزیابی عملکرد سازمان شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان ها مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی پایان نامه ارزیابی عملکرد پایان نامه…